https://kuotapay.com/

  • Tentang Kami
    F.A.Q

  1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

    - Pada halaman utama website, silahkan pilih jenis produk yang ingin kamu beli
    - Masukkan nomor HP/ID pelanggan dengan benar
    - Pilih jenis voucher & nominal yang kamu inginkan
    - Setelah detail produk dan harga ditampilkan, pilihlah metode pembayaran yang akan kamu lakukan
    - Setelah rincian transaksi & instruksi pembayaran ditampilkan, lakukan pembayaran sesuai instruksi
    - Dalam hitungan detik pulsa/saldo/voucher kamu akan dikirmkan otomatis oleh sistem kami

  2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

    Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda. Namun kami menyarankan untuk selalu login ke akun kamu jika ingin melakukan pembelian agar riwayat pembelian kamu bisa tersimpan dan kamu juga bisa dengan mudah komplain & terima refund jika ada transaksi yang gagal.

  3. Apakah kode unik itu?

    Kode unik adalah nominal harga tambahan yang didapatkan pada saat melakukan isi saldo atau deposit. Kode unik berfungsi sebagai pengenal apabila kamu melakukan transfer, sehingga pembayaran kamu akan berbeda dengan pembayaran pengguna lain. Sebagai contoh, jika kamu ingin mengisi saldo Rp 10.000,- maka kamu akan mendapatkan kode unik sehingga menjadi Rp 10.211 (misalnya). Saldo yang akan masuk full dengan kode unik, Note: Kode unik bukan merupakan biaya admin.

  4. Apakah Kuota Pay beroperasi 24 jam?

    Kamu dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena Kuota Pay beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut.
    a. Kamu melakukan pembayaran menggunakan saldo akun.
    b. Adapun jika kamu melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transferanmu. Berikut jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
    Bank BCA
    * Senin - Jum'at = 21.00 - 00.30 WIB
    * Sabtu dan Minggu offline = 00.00 - 05.00 WIB
    Bank BRI
    * Senin - Minggu = 21.00 - 06.00 WIB
    Bank Mandiri
    * Senin - Jumat =  22.45 - 04.00 WIB
    * Sabtu - Minggu = 22.00 - 05.00 WIB

    c. Terdapat jam cutt-ff (offline) untuk Produk sebagai berikut:
    *INDOSAT       = 23.30 WIB - 00.30 WIB
    *TELKOMSEL = 23.45 WIB - 00.00 WIB
    *AXIS-XL         = 23.30 WIB - 00.30 WIB
    *Tri                   = 23.30 WIB - 00.30 WIB
    *Smartfren      = 23.30 WIB - 00.30 WIB
    *By.U               = 23.30 WIB  - 00.30 WIB
    *PLN                = 23.30 WIB  - 00.30 WIB

  5. Bagaimana jika internet banking gangguan?

    Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan kamu, sehingga sistem tidak akan memproses pesananmu. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

  6. Bagaimana cara kerja "deposit"?

    Untuk memudahkan transaksi kamu bisa menambah deposit dengan nominal berapapun. Jadi saat kamu ingin transaksi kamu tidak perlu lagi melakukan transfer bank, harga produk akan otomatis memotong deposit kamu. Keuntungan lainnya, saat kamu kehabisan paket internet, kamu masih bisa topup paket internet via SMS, jadi ga perlu repot cari wifi

  7. Bagaimana jika status pembayaran sukses tapi produk belum masuk?

    Status OK menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum kamu terima, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplainmu ke pusat.

  8. Bagaimana jika sudah klik tombol Konfirmasi Pembayaran tapi status pembayaran masih pending?

    Hal ini disebabkan adanya gangguan pada internet banking bank / ewallet terkait, sehingga sistem tidak bisa membaca transfer kamu. Untuk itu mohon tunggu hingga internet banking / ewallet normal kemudian klik ulang tombol konfirmasi.
     

    Catatan: Untuk saat ini sudah tidak diperlukan lagi melakukan konfirmasi pembayaran, karena pesanan akan diproses otomatis oleh sistem.

  9. Dimana saya dapat mendapatkan kode token PLN?

    Apabila kamu sudah melakukan pembayaran dan status transaksi sudah OK, maka kamu dapat menemukan kode Token PLN pada:
    a. Nomor Whatsapp - Kode Token PLN akan dikirimkan ke no Whatsapp pembeli setelah status OK, kode token adalah 20 digit angka setelah huruf SN.
    b. Member Area - Jika nomor whatsapp kamu belum menerima kode token, silahkan kamu cek pemberitahuan pada member area (jika sebelum order token PLN login akun terlebih dahulu)
    c. Di halaman Riwayat Transaksi - Silahkan cari nomor HP pada saat melakukan order pada halaman riwayat transaksi, kemudian klik tanggal order maka akan muncul kode token PLN.